Puis-je décliner une demande acceptée par erreur ?

Effectivement, vous pouvez décliner une demande acceptée par erreur : pour cela, vous avez 30 minutes pour contacter le patient puis l'accepter ou la décliner et transférer directement sur inzee.care.

Un bouton rouge "Je refuse et relance la demande de soins" apparait dans le détail de la demande acceptée (mais disparait après ce délai) :

Après ce délai vous pouvez expliquer au patient que vous ne pouvez pas le prendre en charge et effectuer vous même une demande auprès d'autres collègues.